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| EQUIPOS AUTÓNOMOS DE TRABAJO: Cómo Realizarlos |
Los Equipos Autónomos de Trabajo pueden ser la clave del futuro para una mayor productividad, levantar la moral de los trabajadores y satisfacer al cliente. Los E.A.T. son pequeños grupos de trabajadores que administran su propio trabajo.
Este programa les presentará a tres compañías que le harán ver los beneficios de estos grupos.
- Cuándo son apropiados los E.A.T.
- Beneficios
- Solución de problemas
- Estructura y organización |
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| | VHS; 25' minutos (1664124003)Consultar precio |
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| EVALUACIÓN DEL PERSONAL BASADA EN EL EMPOWEMENT |
Evaluación de personal basada en el Empowerment constituye una herramienta única para la formación, diseñada para permitir a las organizaciones iniciar un sistema de evaluación del desempeño del personal realmente eficaz. Además de desarrollar las habilidades de comunicación interpersonal requeridas para motivar eficazmente al personal, el Programa puede ser utilizado para implantar un sistema de evaluación y establecimiento de objetivos en cualquier empresa.
Este programa incluye tres vídeos, tanto para los directivos que deben realizar las evaluaciones como para los evaluados, así como los correspondientes Manuales de auto-formación y unas notas para el entrenador, que utilizan para las actividades de formación en grupos.
CONTENIDO:
Vídeos: 1x28 minutos
1x28 minutos (auto-formación)
1x5 minutos (su evaluación)
1 Guía del instructor
1 Manual para la auto-formación
1 Manual para la auto-formación : "Su evaluación"
1 Modelo genérico para la evaluación
1 Modelo genérico para la preparación |
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| | VHS; 1998; 60' minutos (1664144002); 196,89 euros 32.759 ptas. COMPRAR |
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| PRESENTACIONES EFICACES: Comunique y Convenza |
Uno de nuestros grandes temores es hablar en público, y en nuestra carrera profesional con relativa frecuencia deberemos enfrentarnos a este temor, quizás para una presentación de ventas, conferencias, actividades de formación o simplemente en reuniones de trabajo.
El corazón de toda presentación de éxito es el control. El vídeo está diseñado en tres módulos que le enseñan como puede lograr el control de su presentación mediante el control de su material, el auto-control y el control de su audiencia.
CONTENIDO:
Vídeos: 1x32 minutos
1x32 minutos (auto-formación)
1 guía del instructor
1 Manual para auto-formación |
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| | VHS; 1998; 32' minutos (1664144004); 196,89 euros 32.759 ptas. COMPRAR |
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SERVICIO EN ACCIÓN: Cómo Garantizar que el Servicio al Cliente Funcione
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Servicio en Acción ofrece una descripción realista de los principales aspectos implicados en la implantación y gestión de un servicio al cliente de alta calidad. Combinando grabaciones con cámaras ocultas, entrevistas con expertos en el servicio al cliente y comentarios de consultores de gran prestigio, en Servicio en Acción se ofrece una visión única y en profundidad de la forma en que el personal (desde el personal de primera línea hasta los directivos) influye (o es influido) por la visión de la organización. Este material ilustra, con claridad y vigor, la importancia que tienen el personal de primera línea y los directivos operativos en la creación del puente que debe construirse entre la visión por la alta dirección de la empresa y las actividades que realizan los niveles operativos encargados de "entregar" el servicio a los clientes.
CONTENIDO:
Videos: 2x30 minutos
1 guía de entrenamiento |
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| | VHS; 1998; 60' minutos (1664144003); 196,89 euros 32.759 ptas. COMPRAR |
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| TOM PETERS: Revolución de la gestión y reinvención de la empresa |
"En los años 90, si usted está trabajando en una empresa que no está llena de energía, que no es entusiasta, creativa, inteligente, curiosa y que, simplemente, es un lugar en el que trabajar no es una diversión, usted va a tener problemas, muy serios problemas"...Tom Peters.
Revolución de la gestión y reinvención de la empresa presenta a Tom Peters y el estimulante desafío que plantea a los directivos y a las empresas para que abandonen la tradición y los enfoques convencionales y tengan éxito en los mercados globales, siendo, de manera constante
y en los niveles más altos posibles, imaginativos, dotados de una alta capacidad de respuestas.
En cuatro casos para estudio (ABB Asea Brown Boveri, Oticon, Imagination y Lane Group), Tom Peters nos muestra cómo la descentralización, las estructuras organizativas "achatadas", los estilos de dirección abiertos y una verdadera obsesión por el cliente, pueden conducir al logro de extraordinarias ventajas competitivas.
CONTENIDO:
Vídeos: 2x30 minutos 1 Guía del instructor |
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| | VHS; 1998; 60' minutos (1664144001); 196,89 euros 32.759 ptas. COMPRAR |
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| TRABAJO EN EQUIPO |
Es un hecho ampliamente reconocido que las estructuras basadas en equipos constituyen la forma más eficaz y recompensadora para quienes deben trabajar juntos. Las personas que trabajan en equipo se sienten más motivadas, están más satisfechas con su trabajo y son más productivas y flexibles que quienes trabajan en organizaciones que aplican el estilo de gestión basado en el "ordeno y controlo". En comparación con las organizaciones jerárquicas tradicionales, la sinergia que se crea como resultado de la estructuración de los equipos, le permite a las empresas estar en mejor posición para responder a los cambios y para operar con
más altos niveles de competitividad.
Sin embargo, los equipos, sencillamente, no se forman solos. La eficaz gestión y participación en un equipo implica mucho más que el simple hecho de reunir a unas cuantas personas y cumplir las instrucciones.
Trabajo en equipo analiza lo que realmente se necesita para trabajar eficazmente como miembro de un equipo.
CONTENIDO:
Dos vídeos, uno de 29 minutos y otro de Resolución de conflictos de 8 minutos. 1 guía del instructor 1 guía del participante Modelos de Transparencias y materiales de apoyo. |
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| | VHS; 1998; 37' minutos (1664144005); 196,89 euros 32.759 ptas. COMPRAR |
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| TRABAJO EN EQUIPO: El Éxito de la Sinergia |
En este creativo programa de formación, los trabajadores seguirán a dos equipos cuyos objetivos son la búsqueda de pistas, que nos llevarán al encuentro del tesoro final y aprenderán los siete principios básicos del trabajo. Este programa discutirá las metas de nuevos proyectos, tratará como resolver conflictos, establecerá objetivos y reconocerá la necesidad de la colaboración.
- Investigación de las posibilidades de un equipo
- Reglas concisas del equipo
- Logro del máximo rendimiento |
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| | VHS; 23' minutos (1664124002)Consultar precio |
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